Atención al Cliente
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 9 de la Orden
Ministerial 734/2004 de 11 de marzo se informa:
1º- La correduría METAMED MEDIACION, S.L dispone de Departamento
de Atención al Cliente, a través de E2000 ASOCIACION DE
EMPRESARIOS MEDIADORES DE SEGUROS, pudiendo dirigir sus quejas
y reclamaciones a las siguientes direcciones:
- Dirección Postal: C/Marzo, num.23 CP 2002 Población Albacete
- Dirección electrónica:
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2º- El Departamento de Atención al cliente debe resolver sus reclamaciones en
un plazo de DOS MESES, acontar desde el día siguiente a su presentación
en dicho departamento.
3º- Puede Vd. también dirigirse al comisionado para la defensa del Asegurado
y Partícipe en Planes de Pensiones, siempre y cuando previamente haya
agotado la vía del Departamento de Atención al Cliente, a las
siguientes direcciones:
- Dirección Postal:Paseo de la castellana núm.44 CP 28046 Población Madrid.
4º- Se halla a su disposición un ejemplar del Reglamento del Departamento
de Atención al Cliente.
5º- La normativa relativa a la normativa de transparencia y protección al
cliente, viene integrada por las siguientes normas:
- Ley 44/2002,de 22 de noviembre,de medidas de reforma del sistema financiero.
- Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, Reglamento de los comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
- Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo.
- Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediaciación en seguros privados.
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